Настоящий публичный договор
утвержден 01.01.2023
опубликован 01.01.2023
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
возмездного оказания туристических услуг
Настоящий Публичный договор (далее – Договор) определяет порядок оказания туристических услуг индивидуальным предпринимателем Маглышем Ильей Николаевичем, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между индивидуальным предпринимателем Маглышем Ильей Николаевичем, действующем на основании свидетельства о государственной регистрации № 0173256 от 18.12.2009, именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем, физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик» принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, совместно именуемыми в дальнейшем «Стороны».
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется по заданию и за счет средств Заказчика путем бронирования и оплаты трансфера, а также оказания информационно-консультативных услуг, обеспечить оказание туристических услуг (далее – Услуги) в соответствии с условиями предложения Исполнителя, изложенными в Программе туристического путешествия (далее – Программа) на выбор Заказчика, а Заказчик обязуется оказываемые услуги принять и оплатить.
1.2. Услуги по перевозке, по проживанию, по размещению, по питанию, по страхованию и другим услугам, как правило, непосредственно оказываются третьими лицам – перевозчиком, средством размещения (отелем, гостиницей), страховой организацией и прочими лицами.
1.3. Информация о видах, сроках оказания и стоимости Услуг размещается на сайтах Исполнителя по следующим адресам: https://economim.by/; https://shop-travel.by/ (далее – Сайты).
- ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Настоящий Договор является публичным договором (ст. 396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.
2.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на Сайтах по следующим адресам: https://economim.by/; https://shop-travel.by/ является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п. 2. ст. 407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
2.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
2.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является подача Заказчиком заявки на предоставление Услуг Исполнителем в письменной, электронной или устной форме и оплата Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных главой 5 настоящего Договора (п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
2.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (п. 2, п. 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
2.6. Датой заключения Договора является дата оплаты Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
Датой оплаты считается дата осуществления успешной транзакции по перечислению средств на счет Исполнителя.
2.7. Местом заключения Договора является место нахождения (юридический адрес) Исполнителя.
- ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
3.1. В случае заключения настоящего Договора в пользу третьих лиц Заказчик обязуется обеспечить исполнение этими третьими лицами условий настоящего договора и выражает тем самым их согласие на условия настоящего договора.
3.2. Минимальное количество человек, определенное Исполнителем при формировании тура, которое необходимо для осуществления туристического путешествия, составляет 20 человек.
3.3. Качество туристических услуг должно соответствовать условиям настоящего договора, а также обязательным для соблюдения требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации, а при их отсутствии или неполноте – требованиям, обычно предъявляемым к услугам соответствующего типа.
3.4. До момента присоединения к настоящему Договору Заказчиком получена и ему понятна необходимая информация о туристических услугах, позволяющая Заказчику сделать свободный выбор туристических услуг и получить определенные в настоящем договоре туристические услуги полностью, надлежащего качества и в установленный срок.
3.5. Заказчик подтверждает, что состояние его здоровья и здоровья третьих лиц (туристов) по настоящему договору позволяет получить весь комплекс услуг по настоящему договору, и он (они) не имеют каких-либо противопоказаний либо ограничений для совершения поездки согласно программе тура.
- 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик имеет право:
4.1.1. требовать оказания Туристам туристических услуг в соответствии с программой туристического путешествия согласно Приложениям №1-3;
4.1.2. на возмещение Исполнителем причиненного вреда в случаях и порядке, установленных гражданским и гражданско-процессуальным законодательством;
4.1.3. на обеспечение Исполнителем надлежащего качества туристических услуг и их безопасности;
4.1.4. на обращение к Исполнителю с претензией в случае невыполнения либо ненадлежащего выполнения Исполнителем условий Договора в порядке, определяемом настоящим Договором.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. самостоятельно ознакомиться с условиями Договора;
4.2.2. самостоятельно ознакомиться и руководствоваться правилами выезда с территории Республики Беларусь и въезда на территорию Республики Беларусь;
4.2.3. своевременно представить Исполнителю полную, достоверную информацию и документы, а также сведения в объеме, необходимом для исполнения обязательств по Договору;
4.2.4. возместить фактически понесенные расходы Исполнителю в случае одностороннего отказа от исполнения обязательств по Договору в порядке, определяемом настоящим Договором;
4.2.5. выполнять условия Договора;
4.2.6. своевременно прибывать к месту начала туристического путешествия, а также к местам сбора и отправки во время совершения туристического путешествия;
4.2.7. соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать се политическое и социальное устройство, обычаи, традиции, религии населения; бережно относиться к окружающей среде, культурным ценностям; соблюдать правила въезда и выезда страны (места) временного пребывания (транзитного проезда);
4.2.8. производить оплату стоимости туристических услуг в установленные Договором сроки и порядке;
4.2.9. возместить все расходы Исполнителя, возникшие при организации выбранного Заказчиком тура, в случае невыполнении Заказчиком обязанностей, предусмотренных пп. 4.4.1. – 4.4.8. настоящего Договора, что повлекло невозможность оказания туристических услуг.
4.3. Исполнитель имеет право на:
4.3.1. своевременное получение от Заказчика полной и достоверной информации, документов, а также сведений о себе и туристах в объеме, необходимом для исполнения своих обязательств по Договору;
4.3.2. возмещение Заказчиком причиненного вреда (убытков) в случаях и порядке, установленных гражданским и гражданско-процессуальным законодательством;
4.3.3. несение своевременных и разумных предложений относительно дополнительных либо альтернативных вариантов оказания туристических услуг, изменение и(или) дополнение их качественных характеристик, а также условий предоставления, включая замену средства размещения (в том числе и после начала потребления туристических услуг), при условии, что новое средство размещения будет аналогичного или более высокого класса, если иное не будет отдельно согласовано Сторонами. Категория средства размещения определяется компетентными органами страны его расположения;
4.3.4. отказ от Договора в одностороннем порядке (аннулирование конкретной Заявки, тура) в случае неполной (несвоевременной) оплаты туристических услуг (турпродукта) Заказчиком с возмещением Заказчику понесенных им расходов за минусом расходов, фактически понесенных Исполнителем. Стороны признают, что аннулирование подтвержденной Исполнителем Заявки (отмена тура) ввиду неполной (несвоевременной) оплаты туристических услуг (турпродукта) Заказчиком является правомерным действием (поведением) Исполнителя по Договору и освобождает последнего от ответственности за любой вред, возникший у участников туристической деятельности в связи с отменой тура (аннулированием Заявки). В случае недостаточности суммы, оплаченной Заказчиком до аннуляции тура, для покрытия понесенных Исполнителем расходов, Заказчик производит соответствующую доплату в установленный Исполнителем срок.
4.3.5. внесение по собственной инициативе без изменения стоимости туристических услуг изменений в Программу в части услуг по организации перевозки при обязательном предоставления аналогичного транспортного средства и(или) в части проживания в средстве размещения (в том числе и во время тура) – при обязательном предоставлении аналогичного средства размещения или средства размещения более высокого класса. Категория средства размещения определяется официальными органами страны расположения средства размещения. При соблюдении в совокупности всех перечисленных в настоящем пункте Договора условий обязанности Исполнителя считаются выполненными надлежащим образом.
4.4. Исполнитель обязан:
4.4.1. предоставить своевременно Заказчику информацию о туристических услугах, включающую сведения:
о программе туристического путешествия; о туроператоре, сформировавшем тур;
о стоимости туристических услуг, сроках и порядке их оплаты; о комплексе мер, гарантирующих обеспечение личной безопасности и сохранности имущества туристов, экскурсантов во время совершения туристического путешествия; о точном времени начала туристического путешествия, не позднее чем за сутки до даты начала туристического путешествия или в момент заключения Договора, если до начала туристического путешествия остается менее одних суток;
о принимающей стороне; иную информацию, связанную с оказанием туристических услуг;
4.4.2. своевременно представить Заказчику документы, необходимые для совершения туристического путешествия;
4.4.3. принимать меры по соблюдению прав, свобод и законных интересов Заказчика в период совершения ими туристического путешествия по территории страны (места) временного пребывания (транзитного проезда), в том числе в случае совершения противоправного деяния или наступления иного непредвиденного обстоятельства в отношении Заказчика;
4.4.4. обеспечить надлежащее качество туристических услуг и их безопасность в соответствии с Договором;
4.4.5. возместить в порядке, установленном гражданским и гражданско-процессуальным законодательством, вред, причиненный Заказчику;
4.4.6. уведомить Заказчика о наступлении случаев невозможности исполнения своих обязательств по Договору;
4.4.7. информировать Заказчика о непредвиденном росте стоимости отдельных услуг, входящих в комплекс туристических услуг;
4.4.8. выполнять условия настоящего Договора;
- СТОИМОСТЬ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ
5.1. Общая стоимость туристических услуг по настоящему Договору определяется на основании Прейскуранта цен Исполнителя (Приложение №4) с учетом скидок, предоставляемых в порядке, определяемом Исполнителем и (или) иными акционными сервисами, действующих на дату заключения настоящего Договора в соответствии с п. 2.6. Договора.
5.2. Оплата стоимости туристических услуг производится после полного акцепта (принятия) Заказчиком всех условий настоящего договора и заполнения всех необходимых персональных данных Заказчика и третьих лиц (в случае их наличия).
5.3. Заказчик производит 100% предварительную оплату стоимости Услуг в течении 3 (трех) банковских дней после направлении заявки Исполнителю в сумме, определяемой настоящим Договором на основании прейскуранта Исполнителя с учетом скидок, действующих на дату заключения Договора, путем:
5.3.1. Оплаты Услуг с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания через систему «Расчет» (ЕРИП)
Расположение услуги в дереве ЕРИП:
- Система «Расчет» (ЕРИП)
- Туризм и отдых
- Турагентства, туроператоры
- Прочие организации
- Минск
- ИП Маглыш И.Н.
- Туристические услуги.
5.3.2. Оплаты Услуг посредством зачисления денежных средств в безналичной форме на банковский счет Исполнителя.
5.4. В случае несвоевременной оплаты Заказчиком стоимости услуг по настоящему Договору Исполнитель имеет право в одностороннем порядке осуществить пересчет стоимости услуг по Заявке по контрактным ценам, действующим на момент пересчета либо аннулировать ранее произведенное в пользу Заказчика бронирование тура. В случае увеличения стоимости тура по Заявке, Заказчик обязуется в течение 24 часов с момента направления уведомления Исполнителем произвести доплату недостающих средств по настоящему договору.
Датой оплаты считается дата осуществления успешной транзакции по перечислению средств на счет Исполнителя.
- ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА
6.1. Изменение и прекращение, в том числе расторжение, настоящего Договора осуществляются по основаниям, предусмотренным настоящим Договором и законодательством.
6.2. Изменение и расторжение настоящего Договора по соглашению сторон совершаются в письменной форме путем заключения дополнительного соглашения к нему.
Требования и (или) предложения по изменению и (или) расторжению Настоящего Договора направляются инициирующей стороной в письменной форме на юридический адрес / место регистрации другой стороны.
6.3. Настоящий договор может быть расторгнут в одностороннем порядке Исполнителем при условии полного возмещения Заказчику убытков путем направления требования о расторжении Договора в письменной форме на юридический адрес / место регистрации Заказчика.
В случае неполной и (или) несвоевременной оплаты Заказчиком стоимости услуг по настоящему Договору Исполнитель оставляет за собой право одностороннего расторжения настоящего Договора без возмещения Заказчику понесенных убытков.
6.4. Настоящий Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке Заказчиком при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов путем направления требования о расторжении Договора в письменной форме на юридический адрес Исполнителя.
6.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 38-1 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей»; ст. 20 Закона Республики Беларусь от 25.11.1999 № 326-З «О туризме»).
Под отказом Заказчика от тура (отказом от исполнения Договора) понимается:
6.5.1. получение Исполнителем письменного заявления Заказчика на аннулирование заявки (тура) по адресу нахождения Исполнителя (юридическому адресу);
6.5.2. отсутствие оплаты (неполная оплата) со Стороны Заказчика забронированного (подтвержденного) Исполнителем тура (Заявки) в сроки, предусмотренные настоящим Договором;
6.6. В случае отказа Заказчика от тура (расторжения настоящего договора) до его начала, независимо от причин такого отказа, денежные средства за оплаченный тур возвращаются Заказчику Исполнителем, за минусом фактически понесенных расходов с учетом положений главы 7 настоящего Договора.
Стоимость услуг Исполнителя по реализации тура (услуги по подбору, бронированию тура, информационно-консультационные услуги и иные сопутствующие услуги) не возвращается, так как факт заключения настоящего Договора является моментом оказания данных услуг.
Заказчик проинформирован и согласен с тем, что в случае отказа Заказчика от тура (расторжения договора), стоимость за авиабилеты на чартерные рейсы, стоимость услуг перевозки не возвращаются.
6.7. В случае отказа от туристических услуг по настоящему договору (части услуг) после начала туристического путешествия возврат денежных средств не производится в связи с объемом фактически понесенных затрат Исполнителя при бронировании услуг перевозки и фактом оказания услуг по реализации тура (услуги по подбору, бронированию тура, информационно-консультационные услуги и иные сопутствующие услуги) в момент заключения Договора.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.2. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорные обстоятельства: стихийные бедствия, наводнения, пожары, аварии, техногенные чрезвычайные ситуации, военные действия, повреждения глобальной информационно-телекоммуникационной сети, запретительные действия органов власти и иные обстоятельства), не зависящие от волеизъявления Сторон, возникшие после заключения настоящего Договора, которые ни одна из Сторон не могла предвидеть и (или) предотвратить разумными мерами в разумный срок.
7.3. При отказе Заказчика от исполнения Договора по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик обязан оплатить Исполнителю неустойку в виде штрафа, размер которого составляет: при отказе за 31 день до начала тура – денежную сумму, эквивалентную 50% стоимости тура; при отказе в срок от 30 до 20 дней – денежную сумму, эквивалентную 70% стоимости тура; при отказе в срок от 19 до 10 дней – денежную сумму, эквивалентную 80 % стоимости тура; при отказе в срок менее 10 дней – денежную сумму, эквивалентную 100% стоимости тура.
При отказе Заказчика от исполнения Договора, заключенного на условиях акционного предложения (акционной цены Договора) по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик обязан оплатить Исполнителю неустойку в виде штрафа, размер которого составляет 100% оплаченной цены Договора.
7.4. Стороны определили, что до обращения в суд с иском по спорам, вытекающим из настоящего Договора, Заказчик обращается к Исполнителю с соответствующей претензией в течении сроков, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.
7.5. Претензия и (или) иные требования по спорам, вытекающим из настоящего Договора, должны быть поданы по месту заключения Договора (юридическому адресу Исполнителя) в форме, соответствующей простой письменной форме настоящего Договора.
7.6. Все вопросы, возникающие из настоящего Договора или относящиеся к нему, которые стороны не могут урегулировать путем переговоров, передаются на окончательное разрешение суда Республики Беларусь согласно правилам подведомственности и подсудности.
7.7. Настоящий Договор должен рассматриваться в том виде, как он опубликован на Сайтах Исполнителя, и должен применяться и толковаться в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.8. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайтах Исполнителя.
7.9. Настоящий Договор имеет приоритет перед иной информацией, опубликованной на Сайтах Исполните и в глобальной компьютерной сети «Интернет». Признание недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительности остальных положений.
- ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящий договор вступает в силу с даты его подписания сторонами и действует до полного исполнения обязательств по нему.
8.2. Документы и их копии, подтверждающие факт оплаты стоимости туристических услуг, являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
8.3. Неотъемлемой частью настоящего договора являются Приложения №1-3 – Программы туристических путешествий; Приложение №4 – Прейскурант цен.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
|
Индивидуальный предприниматель Маглыш Илья Николаевич Юридический и почтовый адрес: 220025, г. Минск, ул. Слободская, д. 119, кв. 48 УНП 191180640 Банковские реквизиты: р/с BY30MTBK30130001093300029636 Банк: в ЗАО «МТБанк», г. Минск, ул. Толстого, 10 БИК: MTBKBY22 Контактные телефоны: +375 (17) 238-70-10 (тел/факс); +375 (17) 238-27-77 +375 (29) 758-53-37 (МТС); +375 (29) 193-70-10 (Velcom)
|
|
Приложение №1
к публичному договору возмездного оказания туристических услуг
Программа туристического путешествия «Минск-Белосток-Минск шоппинг»
Туристические услуги: проезд Минск-Белосток-Минск с остановками возле торговых центров
Перевозчики: ЧУП «Шедди»; ИП Ракович О.С.; ЧУП «Яваштранстур» и другие
Маршрут туристического путешествия: Минск-Белосток-Минск
Дата, время начала и окончания туристического путешествия: в соответствии с расписанием размещённым на сайтах https://economim.by/; https://shop-travel.by/.
Посадка осуществляется на д/с «Дружная»
Услуга по перевозке: билеты Минск-Белосток-Минск
Характеристика транспортных средств: Автобусы туристического класса
Услуги трансфера: трансфер по маршруту Минск-Белосток-Минск
Услуга по размещению: не предоставляется
Услуга по питанию: не предоставляется
Перечень и характеристика других туристических услуг: НЕТ
Исполнитель:
ИП Маглыш И.Н.
220025, г. Минск, ул. Слободская, д. 119, кв. 48
+375 (17) 238-70-10 (тел/факс)
Приложение №2
к публичному договору возмездного оказания туристических услуг
Программа туристического путешествия «Минск-Рига-Юрмала-Минск»
Туристические услуги: проезд на комфортабельном автобусе/микроавтобусе,
2 экскурсии: по Риге и Юрмале с аттестованным гидом;
1 ночь в отеле 3* в Риге - завтрак в отеле (шведский стол);
трансферы по программе;
сопровождение группы.
Наименование туроператора, сформировавшего тур: ЧУП «Шедди», ЧУП «Садлер» и иные в рамках договорных отношений
Маршрут туристического путешествия: Минск-Рига-Юрмала-Минск
Дата, время начала и окончания туристического путешествия: соответствии с расписанием размещённым на сайтах https://economim.by/; https://shop-travel.by/
Порядок встречи, проводов и сопровождения туристов: информация по отправлению сообщается за 1-2 дня до выезда.
Услуга по перевозке: трансфер Минск-Белосток-Минск
Характеристика транспортных средств: Автобусы туристического класса
Услуги трансфера: трансфер Минск-Белосток-Минск
Услуга по размещению: проживание отель 3*
Услуга по питанию: 1 завтрак в отеле.
Исполнитель:
ИП Маглыш И.Н.
220025, г. Минск, ул. Слободская, д. 119, кв. 48
+375 (17) 238-70-10 (тел/факс)
Приложение №3
к публичному договору возмездного оказания туристических услуг
Программа туристического путешествия «билеты Минск-Варшава / Варшава-Минск»
Туристические услуги: билеты Минск-Варшава или Варшава-Минск
Наименование туроператора, сформировавшего тур: СОДО «Визит-Тур»
Маршрут туристического путешествия: билеты Минск-Варшава или Варшава-Минск
Дата, время начала и окончания туристического путешествия: в соответствии с расписанием
Порядок встречи, проводов и сопровождения туристов: информация по отправлению сообщается при бронировании места
Услуга по перевозке: проезд Минск-Варшава или Варшава - Минск
Характеристика транспортных средств: Автобусы туристического класса
Услуги трансфера: проезд Минск-Варшава или Варшава - Минск
Услуга по размещению: не предоставляется
Услуга по питанию: не предоставляется
Перечень и характеристика других туристических услуг: НЕТ
Исполнитель:
ИП Маглыш И.Н.
220025, г. Минск, ул. Слободская, д. 119, кв. 48
+375 (17) 238-70-10 (тел/факс)
Приложение №4
к публичному договору возмездного оказания туристических услуг
ПРЕЙСКУРАНТ ЦЕН
на программы туристических путешествий
|
Наименование туристического путешествия |
Цена (бел. руб.)* |
|
Минск-Белосток-Минск шоппинг |
90 бел. руб. (трансфер) + 30 бел. руб. (организационные и информационно-консультативные услуги Исполнителя) |
|
Минск-Белосток-Минск шоппинг (с 01.03.2024) |
120 бел. руб. (трансфер) + 50 бел. руб. (организационные и информационно-консультативные услуги Исполнителя) |
|
Билеты Минск-Варшава / Варшава-Минск |
80 бел. руб. (трансфер) + 20 бел. руб. (организационные и информационно-консультативные услуги Исполнителя) |
|
Рига-Юрмала-Вильнюс |
250 бел. руб. (трансфер) + 100 бел. руб. (организационные и информационно-консультативные услуги Исполнителя) |
|
Туристическая услуга |
100 бел. руб. |
*Цены на программы туристических путешествий указаны без учета скидок и акционных предложений, действующих на день заключения настоящего Договора с Заказчиком.
Индивидуальный
предприниматель И.Н.Маглыш
